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平安好医生5月4日挂牌 未来的“战争”赌注大的惊人

记者:地方新闻网 时间:2018-05-03 08:46  来源:网络整理
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  本周五(5月4号),平安好医生(HK:01833)将正式挂牌交易。

  据其说明书所载,它的使命是打造全球最大的医疗健康生态系统。

  值此节点,笔者认为有必要在这里做一下科普, 首先介绍一下平台生态系统的概念。并从生态系统进化的角度,来阐述平安好医生的平台进化过程中,面临哪些具体的现实问题。

  01、为什么平安好医生的平台进化还需努力

  一个软件平台是指一个以软件作为基础的产品和服务, 在其基础上, 外部的供应商能够提供与平台相互补的产品和服务。 所以说,一个软件平台能提供一个可以和外部供应商共享的核心功能,以及一个外部供应商可以在上面操作的界面。

  外部供应商是一个平台的互补功能, 一个平台如果有许多各种各样的这样的外部供应商, 一个平台以及其外部供应商在平台上面互动就体现了这个平台的生态系统。

  弗若斯特沙利文报告称,平安好医生是中国最大的互联网医疗平台。 这个平台将用户与医疗健康供应商连接起来, 提供具有成本效益的定制化医疗健康解决方案, 形成一个充满活力的生态系统。 平安好医生的价值就在帮助用户找到另外一边的供应商(比如说,医生, 医院等等),然后促成他们之间的互动。

  自平安好医生创办以来,自建了由888个专业医疗人员结合人工智能辅助的医疗团队, 主要提供家庭医生服务。

  笔者认为, 从平台生态系统的定义来看, 平安好医生的这种模式这不能构成平台生态系统。 只能算是通过互联网架构开办的一个庞大的线上医疗咨询服务公司。

  虽然自建团队的线上医疗咨询服务还不算是一个平台的架构。但这个策略的初衷是对的, 这是因为在平安好医生APP上线的时候, 市面上做医患问诊服务的已经有好大夫和春雨, 微医等知名平台。

  首先, 我们要清楚的知道, 在当时的医患平台市场里, 由于强大的网络效应加上极高的平台打造成本, 只能容得下少数几个幸运者。 平安好医生在这种情况下启动, 面对的挑战可想而知。

  这种挑战是来自于医疗健康外部供应商以及潜在的用户对平安好医生的疑虑。

  春雨医生当年启动的时候选择了对早期用户进行补贴的策略。 而平安好医生则生来富贵,背靠平安这颗大树,其用户排他性的送给了平安好医生。这就是关联交易带来的优势。笔者随便问了几个平安普惠的销售, 对用户销售平安好医生早已是他们强制性的任务。

  当然, 有了用户, 没有医生也是不行啊。 平安好医生则采用自建医疗团队的模式,然后将他们的服务卖给用户。这就和传统的供应商模式没有区别。

  几年下来, 当平安好医生通过关联交易从平安那里获得一个庞大的客户群时, 搭建平台生态系统的时候就该到了。 但是问题来了, 这批自建的医疗人员怎么办?

  不能退货。 养着又会阻碍平台生态的进化, 而且成本不便宜。 但是,改变商业模式又是一个 “失信”的行为。 试想如果裁退这批医疗人员是何其壮观的冲击, 可能带来用户和员工的不解甚至抵制。

  我们从招股说明书可以了解到, 平安好医生的策略是选择了保留这批自建医疗团队。并在其在线问诊模式的基础上增加第三方供应商(外部医生和医院网络)并且提供同类服务给其现有用户, 在这个过程中, 平安好医生期望从供应商模式可以逐步进化成为平台模式。

  这一路径几乎跟当年的盛大同出一辙。盛大当年就用了这个策略进入平台生态系统。

  开始的时候, 盛大只提供他自己生产的在线游戏, 用户在网吧里用预付卡就可以登录。 在业务走上轨迹的时候, 盛大就从第三方游戏开发商添加内容。

  这样做是可以理解的, 这是因为成功的网络效应可以赚到比供应商模式更高的回报。 平安好医生所需要做的就是提供基础设施和规则来促进第三方供应商(外部医生和医院网络)和用户这两个不同群体之间的交易。

  平安好医生用第三方供应商(外部医生和医院网络)提供的类似服务来补充自建医疗团队提供的服务, 这对用户来说选择会更多, 欢喜得不得了。

  然而, 对于外部医生和医院网络来说,虽然他们在平台上可以接触到更多的用户, 并从中获得经济利益。

  但是,为了得到这些好处, 外部医生和医院网络必须依靠一个由竞争对手控制的平台。谁是竞争对手?当然是平安好医生本身。

  平安好医生有天然的优势来推广自己的自建医疗团队,事实上,平安好医生的确不余遗力在各大场合推销自己的医疗团队。 这时,外部医生和医院网络就需要权衡是否挂靠春雨或好大夫来得更加合算。

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